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  • 3年

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):49
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、監(jiān)督客戶滿意度,做好客戶不滿意的補位,進行客戶關懷、延伸客戶關系;
        2、通過電話形式對客戶進行回訪,并對回訪結(jié)果進行分析;
        3、調(diào)查并分析客戶滿意度,提出改進建議,及時處理問題客戶,及時上報重大事項;
        4、接聽服務來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預約;
        5、做好客戶信息的收集及檔案管理工作,定期檢查,確保客戶檔案齊全。 

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  • 聯(lián)系方式

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