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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):游戲
  • 注冊(cè)資金:500萬(wàn)-1000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2020年10月22日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
    2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
    4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
    任職資格:
    1、年齡在20-30歲,
    2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
    3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極,反應(yīng)靈敏。
    4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
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