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客服大使 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
廣東美的物業(yè)管理有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山火炬區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    ① 客戶信息收集：收集并整理客戶相關(guān)信息（家庭、工作、社會(huì)關(guān)系等）；
    ② 客戶關(guān)懷：節(jié)假日問(wèn)候、生日祝福、項(xiàng)目進(jìn)度告知、活動(dòng)通知等簽約后關(guān)懷動(dòng)作；
    ③ 咨詢回復(fù)：簽約后客戶一般咨詢問(wèn)題了解情況后及時(shí)回復(fù)客戶；
    ④ 投訴受理窗口：投訴接單，并轉(zhuǎn)辦至相關(guān)責(zé)任人，同時(shí)報(bào)送給客服部，客服部與客戶大使共同督促責(zé)任人及時(shí)處理關(guān)單。
    ⑤ 準(zhǔn)業(yè)主至磨合期過(guò)渡的樞紐：客戶預(yù)約、管家服務(wù)
    ⑥ 營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值挖掘和宣傳裂變：根據(jù)客服畫(huà)像，深度維護(hù)和挖掘潛在客戶，宣傳包括但不限于常規(guī)微信，月度直播等途徑。

    任職要求
    1、大專或以上學(xué)歷；
    2、有2年以上客服行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先考慮；
    3、熟練操作辦公軟件和辦公系統(tǒng)；
    4、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行力。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 翁小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省中山市凱華商務(wù)中心

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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