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淘寶客服 4-6K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、通過旺旺的溝通方式了解客戶需求,解答客戶問題,促成訂單交易;
    2、處理客戶售前、售中,售后跟進(jìn),反饋售前問題;
    3、熟悉各個(gè)快捷語鍵,并及時(shí)更新修改;
    4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),賣點(diǎn)及其使用功能;
    5、細(xì)心引導(dǎo)詢單客戶,快速促成交易,對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶可添加好友,并定期維護(hù);
    6、主動(dòng)推薦,挖掘客戶需求,提高成交率;
    7、熟悉天貓,淘寶,京東等后臺(tái)備注,盡可能zui大限度滿足客戶需求;
    8、對(duì)后臺(tái)未付款訂單進(jìn)行不定時(shí)催付;
    9、記錄整理客戶產(chǎn)品資料;
    10、匯報(bào)日常工作中所遇到的問題;
    11、積極完成上級(jí)安排的其他工作。
    任職要求
    1、年齡18-27 歲 ,性格開朗,善于與人溝通
    2、熟悉word excel等基本辦公軟件;
    3、有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠吃苦耐勞,可以承受一定的工作壓力;
    4、具備優(yōu)xiu的語言表達(dá)能力,優(yōu)xiu的分析和判斷能力,良好的應(yīng)急問題處理能力;
    5、能夠適應(yīng)早、中、晚班制,正常情況一周一次輪換;
    6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或淘寶相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
    工作時(shí)間:月休四天,每天工作8小時(shí)
    薪資結(jié)構(gòu)=基礎(chǔ)工資+績效+提成+崗位補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+社保+晉升制度
    我們提供:
    1、晉升空間:客服助理— 客服專員— 銀牌客服 —金pai客服 (考核達(dá)標(biāo),可轉(zhuǎn)崗運(yùn)營助理學(xué)習(xí))
    2、崗位調(diào)整:只要你有能力,可跨部門職位調(diào)整;
    3、只要你想學(xué)習(xí),我們將提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo);
    4、【全勤獎(jiǎng)金】:當(dāng)月全勤即享有全勤獎(jiǎng)金;
    5、【定期調(diào)薪】:每滿一年有1-2次固定調(diào)薪機(jī)會(huì);
    6、【社會(huì)保險(xiǎn)】:公司為全體員工購買五險(xiǎn);
    7、【節(jié)日福利】:逢國家重要節(jié)假日,如春節(jié)、端午、中秋等,為全體員工發(fā)放節(jié)日福利;
    8、【其它活動(dòng)】:定期組織員工活動(dòng)、如員工聚餐、K歌、節(jié)假日福利、生日Party、下午茶、旅游、燒烤、唱K等。
    公司的平臺(tái)夠大,只要你想到,我們就能做到;
    天馬行空,從不設(shè)限,天性解放;
    愛玩能玩,帶著大家一起玩兒!
    就是這個(gè) feel!
    公司尊重每位員工,也鼓勵(lì)員工找到自己喜歡的崗位,能力夠,調(diào)崗so easy!。
    公司氛圍活潑自由自主,期待未來的合作伙伴加入我們,和我們一起享受在泰達(dá)爾米的生活。
    關(guān)于我們
    我們的伙伴是一群80.90后,年輕的團(tuán)隊(duì),善良而熱情
    我們喜歡給自己的伙伴創(chuàng)造驚喜,我們喜歡給我們的boss出難題
    我們古靈精怪,充滿激情
    我們?yōu)槟繕?biāo)拼搏,努力奮斗
    我們的志向是:一群志同道合的小伙伴們一起干一件喜歡的事
    我們陪你笑、陪你瘋、陪你。。。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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