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  • 1周前

    最近登錄

  • 4年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2012年9月6日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:

    1.根據(jù)儲備干部輪崗計劃,在業(yè)務部門了解、熟悉、掌握客服序列(咨詢、教務、助教)的工作流程、規(guī)章制度及技能要求;

    2.參加公司組織的各項知識技能和管理培訓及考核,包括公司課程產(chǎn)品、銷售政策、促銷策略以及活動安排等基本技能和團隊管理技巧培訓;

    3.熟悉客服部門的各項考核管理指標,具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;

    4.理解客服工作的管理邏輯及對銷售困難的團隊進行整改幫扶;

    5.輪崗學習3-6個月,因個人能力定崗,能力突出者可晉升為學習中心負責人、客服主管等,擔當管理工作獨立開展各項工作;

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