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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)管理售后工作的整體運作,確保用戶滿意。
    2、制定策略,實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。
    3、負責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)營業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績指標的完成情況,并對其進行監(jiān)控和督促。
    4、負責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項工作管理流程和程序。
    5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。
    6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析、并制定與落實改善計劃。
    7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制成改善措施。
    8、組織并安排維修部人員的日常工作,提升車間技術(shù)能力和前臺人員的業(yè)務(wù)能力。
    9、負責(zé)前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。
    任職資格:**、**不限,熟悉汽車售后相關(guān)業(yè)務(wù)。
    工作時間:8:30-17:30
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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