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客服助理 面議 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.顧客投訴初步接待
    2.解答顧客問(wèn)詢(xún)
    3.廣播尋人、詢(xún)物、廣場(chǎng)服務(wù)信息及促銷(xiāo)信息播放
    4.禮品包裝
    5.收發(fā)快遞、郵件
    6.愛(ài)心雨傘管理
    任職要求:
    1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
    2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價(jià)格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀
    3.一年以上購(gòu)物中心、百貨客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)或**酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
    4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)
    5.熟知日常顧客服務(wù)流程(客訴電話及接待、問(wèn)詢(xún)、禮品包裝等)
    6.播音
    7.學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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