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客服專員/助理 面議

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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計算機(jī)軟件
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、做好業(yè)主及客戶的接待工作,及時處理客戶的咨詢、投訴、建議及意見等。 2、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線,全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結(jié)果。 3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求做好對客服務(wù)。 4、負(fù)責(zé)與各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)及溝通,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    職位要求 
    1、**,大專以上文憑,28歲以下,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,能熟練操作各類辦公軟件; 3、對客熱情,禮貌,服務(wù)意識強,有一定的應(yīng)變能力。

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