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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
    2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
    3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取提高經(jīng)濟效益;
    4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
    5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù);
    6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
    7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
    8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
    崗位要求
    1.大專以上文化程度,流利的英語口語;
    2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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