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運營客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
湛江市同城物流有限公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：交通/運輸/物流
  • 注冊資金：
  • 員工人數：1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：湛江霞山區(qū)

    • 招聘人數：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    客服職責:
    1、通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理；
    2、及時處理工作中出現的重點或突發(fā)性問題；
    3、貨物轉運信息的及時更新；
    4、不斷發(fā)現問題，總結問題，個客戶發(fā)貨做知道；
    5、耐心解答客人的咨詢，獲得客人滿意；
    6、接受客人訂單，傳達相應的取貨信息至作業(yè)部。
    崗位職責：
    1、負責接聽客戶來電，耐心解答客戶提問，給予客戶良好的服務態(tài)度。
    2、接聽客服人工熱線，受理客戶來電的咨詢、下單、回訪等工作,為客戶提供專業(yè)、熱情、高效的優(yōu)質服務。
    3、負責受理客戶對物品的查詢等工作，處理解決客戶需求，提高客戶滿意度。
    4、分析和歸納問題，提出良好建議并積極實施。
    任職客服要求：
    1、**，初中或以上學歷、年齡20-35、熟練使用電腦基本操作。
    2、普通話標準，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
    3、有快遞，送餐或服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先！身體素質良好，能吃苦耐勞。
    4、歡迎應屆、歷屆畢業(yè)生投遞簡歷。薪酬：底薪+績效提成+獎金（月均收入2300-3500以上）
    工作時間：09：00-12：30，14：00-20：00，26天制月休4天
    （中午一個半小時用餐時間）
    此信息非中介，不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉告，以免受騙損失財物。
    聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 吳小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省湛江市霞山區(qū)城市美林

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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