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淘寶售后客服 面議 有料
該崗位平均薪資 6305元/月
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  • 1周前

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  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、通過(guò)淘寶旺旺聊天工具,為客戶解答各類售后問(wèn)題;
    2、對(duì)淘寶評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤,及時(shí)處理,做好回訪,必要時(shí)與客戶電話短信溝通。
    3、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件,在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶滿意度**大化;
    4、對(duì)商品的售后問(wèn)題做出清晰登記并及時(shí)安排發(fā)貨處理。
    5、協(xié)助配合售前團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī);
    任職要求:
    1、有淘寶售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2、性格活潑開(kāi)朗,待人和善,能承受一定的工作壓力;
    無(wú)經(jīng)驗(yàn)者的基本條件:打字速度快,熟悉辦公軟件操作,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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