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淘寶客服 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 4603元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    注:能接受早、晚班。
    1、通過旺旺在線接待來訪顧客,接受顧客咨詢,推薦合適商品,盡量促成顧客成交; 
    2.做好簡單售后工作,包括對問題訂單物流信息進行跟蹤查詢; 
    3.對新近商品了解和熟悉; 
    4.靈活的運用各種方式推廣和宣傳公司店鋪.
    5.分析市場同類產(chǎn)品,處理數(shù)據(jù)。其他福利:提供食宿;生日禮物慰問;節(jié)日禮品發(fā)放;豐厚年終獎及帶薪年假等 
    任職要求
    .年齡要求: 22-27 歲 語言要求:不限1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有淘寶客服工作經(jīng)驗;
    2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
    3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真,踏實肯干;
    4、有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務(wù)意識;
    5、聽從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團隊工作;
    6、為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
    7、打字速度,70字/分鐘。 

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