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服務(wù)接待員 2-2.5K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 客戶接待 
    - 及時、禮貌問候客戶,處理客戶問詢 
    - 日常維護(hù)服務(wù)顧問的時間安排,為客戶安排時間合適的服務(wù)顧問 
    - 在客戶等待時進(jìn)行照顧,協(xié)調(diào)飲料點心等 
    2. 電話工作 
    - 及時接聽電話,對其進(jìn)行規(guī)類,并轉(zhuǎn)給合適的服務(wù)顧問 
    - 接聽預(yù)約電話并在入車及預(yù)約管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記,按客戶要求在準(zhǔn)施工單上進(jìn)行記錄 
    - 支持市場和客戶關(guān)系管理活動 
    3. 客戶滿意度 
    - 及時將客戶投訴告知各部門,及/或市場及客戶關(guān)系經(jīng)理/業(yè)務(wù)發(fā)展中心經(jīng)理 
    4. 接待協(xié)調(diào)工作 
    - 維護(hù)入車及預(yù)約管理系統(tǒng)及經(jīng)銷商管理系統(tǒng) 
    - 將客戶預(yù)約變更通知相應(yīng)服務(wù)顧問 
    - 按要求,將售后信息對客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行及時更新 
    - 隨時保持接待區(qū)域及前臺整潔,給客戶留下良好印象 
    - 根據(jù)經(jīng)銷商政策,在展廳陳列當(dāng)前產(chǎn)品促銷材料 
    - 提供梅賽德斯-奔馳車型信息 
    任職要求
    .年齡要求: 20-35 歲 
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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