其它福利： 上班時(shí)間：9：00-12：00；13:30-18：00
月休6天
崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.通過(guò)在線聊天工具解答顧客問(wèn)題,獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前流程；
2.根據(jù)每個(gè)顧客的需求，提出合理的建議，引導(dǎo)客戶下單幫助客戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買及支付全過(guò)程；
3.對(duì)客戶反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，向其部門提出建議和改進(jìn)措施等；
4.通過(guò)聊天工具和電話及時(shí)解決買家反饋的售后問(wèn)題。
5. 使用工具進(jìn)行淘寶審單， 打單。
任職要求
任職要求：
1、年齡18-28歲,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、喜歡網(wǎng)絡(luò)，電腦操作熟練，打字速度不低于50字/分。
3、具備良好的心理素質(zhì)和心態(tài)
4、有較強(qiáng)的溝通能力與技巧；能抓住客戶的需要
5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠(chéng)實(shí)正直。
7、善于溝通交流,做事情耐心,能吃苦耐勞,有責(zé)任心，無(wú)不良嗜好。
8、有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓性好，能夠服從調(diào)配，了解客人反饋意見(jiàn),并將意見(jiàn)傳達(dá)給主管,做好店鋪調(diào)整。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！