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  • 5天前

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、了解淘寶、天貓購物流程和相關(guān)規(guī)則
    2、熟悉燈飾產(chǎn)品的特性和規(guī)格,為客戶提供專業(yè)的回復(fù),進(jìn)行合理引導(dǎo),促成訂單的完成
    3、開發(fā)和把握客戶,挖掘客戶需求,能準(zhǔn)確有效的為不同顧客做推薦參考引發(fā)顧客的購買欲望
    4、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到zui大程度的滿意
    5、與相關(guān)部門緊密配合,及時(shí)溝通貨品問題
    6、完成上級(jí)安排的其他工作
    任職要求:
    1、打字速度快,每分鐘50個(gè)字以上,熟悉淘寶工作流程,熟練使用客服相關(guān)應(yīng)用工具
    2、學(xué)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)或有從事過淘寶客服的優(yōu)先考慮
    3、有較好的文字溝通能力,善與客戶交流,能隨機(jī)應(yīng)變
    4、具備銷售技巧,懂得消費(fèi)者心理,有良好的表達(dá)能力
    5、能適應(yīng)兩班倒工作制
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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