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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺(tái)，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄； 盡力提升客戶轉(zhuǎn)化率 ； 
    2、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案；維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
    3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，zui大限度的提高客戶滿意度，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)。 
    4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到zui好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果； 
    5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題，并跟蹤進(jìn)展直至解決。 
    6、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市 東區(qū) 中山三路16號(hào)之三 利和國(guó)際金融中心2211室

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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