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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位描述：
    1、制定并實(shí)施店內(nèi)客服部的年度發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和CS目標(biāo)和客戶滿意度營銷的制定。
    2、完成店內(nèi)的CS、流失、保有等綜合報(bào)表，及時(shí)有效的與各部門經(jīng)理溝通，并制定有效地改善措施，進(jìn)行落實(shí)、評估和監(jiān)督
    4、設(shè)計(jì)及發(fā)展**的工作流程及范例，管理被分派項(xiàng)目的整體質(zhì)量、績效及生產(chǎn)率，發(fā)現(xiàn)并校正任何影響經(jīng)營及獲利方面的運(yùn)營情況，以確保其執(zhí)行品質(zhì)，并培養(yǎng)積極的及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)；
    要求：
    1、具有3年以上（客戶）服務(wù)行業(yè)工作。
    2、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識、情緒控制能力和承壓能力;
    3、具備**的客戶管理能力，良好的溝通能力、計(jì)劃控制能力及學(xué)習(xí)能力，能解決較復(fù)雜的客戶投訴管理問題；
    4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，條理性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
    聯(lián)系人：卿**：0771-3805060
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 卿女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市羅文大道50號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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