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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)維修客戶到店的業(yè)務(wù)接待及接車工作并保證接車維修工作的順利進(jìn)行,維修項(xiàng)目清晰準(zhǔn)確記錄在維修工單上;
    2、負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、事故車輛接待服務(wù);
    3、在接車時(shí),確保對(duì)車輛檢查和記錄工作的進(jìn)程,以防在交車時(shí)由于遺失物品、車身劃傷或其他問(wèn)題造成糾紛;
    4、負(fù)責(zé)接待維修客戶車輛的派單;負(fù)責(zé)準(zhǔn)備維修后的交車結(jié)算工作;
    5、負(fù)責(zé)登記備件的訂貨工作并及時(shí)將信息反饋客戶;
    6、對(duì)來(lái)訪/來(lái)電客人的所有技術(shù)要求能夠迅速地與相關(guān)人員進(jìn)行溝通;
    任職條件:
    1、中專以上學(xué)歷,汽車修理或相關(guān)專業(yè);1年以上汽車行業(yè)客戶服務(wù)及車輛銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用各種辦公軟件;
    2、對(duì)車輛故障有一定的判斷能力,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,熱情開(kāi)朗、善于與人交流,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
    3、有駕證并熟練駕駛。
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