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高薪職位優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2010年6月23日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目、產(chǎn)品售中、售后服務(wù)等工作;
    2、 參與平臺(tái)軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作,完成部署系統(tǒng)服務(wù)器、系統(tǒng)初始化、培訓(xùn)等工作。
    3、 為客戶產(chǎn)品使用過(guò)程提供技術(shù)支持,問(wèn)題的跟蹤、反饋及疑難問(wèn)題的處理、技術(shù)信息的收集、整理;
    4、 為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式的售后服務(wù)工作,解決客戶使用系統(tǒng)過(guò)程中所出現(xiàn)的業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題。
    5、 根據(jù)客戶的特殊需求,按已確定的方案為客戶提供業(yè)務(wù)或技術(shù)服務(wù)

    任職要求:
    1、 計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
    2、 有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力   ,有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟悉各種APP軟件的部署、安裝和操作,能獨(dú)立完成軟件及網(wǎng)絡(luò)的安裝、調(diào)試工作,能幫助用戶解決軟件安裝、調(diào)試及系統(tǒng)使用等相關(guān)問(wèn)題;
    3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及編寫能力,能承擔(dān)起產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)文檔等工作,并能協(xié)助網(wǎng)絡(luò)推廣客服人員完成產(chǎn)品銷售工作;
    4、工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng)、品行端正、服務(wù)態(tài)度好,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)佳,有一定的自主學(xué)習(xí)能力,能獨(dú)立完成系統(tǒng)操作使用學(xué)習(xí);
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