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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目的跟進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,根據(jù)所定方案保證項(xiàng)目保時(shí)保質(zhì)完成;
    2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)完成后的驗(yàn)收工作,根據(jù)上級(jí)協(xié)調(diào)的廠家人員一起對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí);
    3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的售后標(biāo)準(zhǔn)流程,針對(duì)售后客服指派的售后服務(wù)問題進(jìn)行電話、遠(yuǎn)程、上門等方式的售后服務(wù)維修;
    4、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋項(xiàng)目、售后進(jìn)行中出現(xiàn)的各類問題,積極協(xié)調(diào)各方資源處理問題;
    5、定期對(duì)新舊客戶進(jìn)行電話、在線等方式的回訪,了解近期使用情況,反饋客戶遇到的問題,安撫客戶情緒;
    6、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安排的培訓(xùn)、通過自己的學(xué)習(xí)提高自身技術(shù)能力和溝通水平;
    7、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期更新;
    8、完成上級(jí)指派的其他技術(shù)工作。
    任職要求:
    1、25-35歲,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
    2、具有2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),勤操作和思考;
    3、吃苦耐勞,能適應(yīng)短期**區(qū)內(nèi)出差,有團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定的溝通能力。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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