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客服主管 面議 有料
該崗位平均薪資 4603元/月
高薪職位...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé) Responsibilities:

    1、負(fù)責(zé)接待異議客戶,根據(jù)不同的原因?yàn)榭蛻籼峁┙鉀Q方案;

    2、根據(jù)客戶投訴的內(nèi)容,對中心各部門進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)和溝通;

    3、負(fù)責(zé)在讀學(xué)員的滿意度調(diào)查和課程到期學(xué)員的課程推薦和延續(xù)工作;

    5、客服團(tuán)隊(duì)的人員的管理和培訓(xùn);

    5、職能部門內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)工作;

    6、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他任務(wù)。
    職位要求Requirements:

    1、年齡25-35歲之間,****不限;

    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的個(gè)人修養(yǎng)和形象氣質(zhì);

    3、具備2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備一定的管理經(jīng)驗(yàn),從事過教務(wù)或市場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

    4、有良好的溝通能力和思辨能力,能夠在談話中掌握主動(dòng)權(quán),具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和解決問題的能力;   

    5、性格開朗樂觀,能夠承受一定的工作壓力、樂于接受挑戰(zhàn);

    6、能夠適應(yīng)倒班、輪班制度;
    補(bǔ)充說明 Others:

    職業(yè)發(fā)展空間——如果您將來希望在芝麻街英語長期服務(wù),那么您的職業(yè)發(fā)展道路是寬闊的,您可以從客服主管、到中心職能經(jīng)理、中心行政副校長不斷提升,每一次職位的提升都意味著您的薪水、知識水平和能力的巨大提升!
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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