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  • 1周前

    最近登錄

  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：其他行業(yè)
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：500-999人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中原區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1負(fù)責(zé)處理客戶(hù)退貨流程及時(shí)與工程師溝通進(jìn)行技術(shù)分析:
    2.負(fù)責(zé)售后質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，定期上報(bào):
    3.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的異常分析，組織相關(guān)部門(mén)制定改善措施，確認(rèn)改善效果并提供8D報(bào)告:
    4.負(fù)責(zé)售后索賠問(wèn)題的判定，并定期進(jìn)行分析匯總，召集相關(guān)部門(mén)制定改善措施，持續(xù)改進(jìn)
    5.定期總結(jié)售后質(zhì)量問(wèn)題，推進(jìn)工藝、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)進(jìn)行改進(jìn):
    6.負(fù)責(zé)客戶(hù)退貨的責(zé)任部門(mén)的判定，并進(jìn)行責(zé)任損失的劃分:
    7.負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)售后問(wèn)題的處理、追蹤
    8.依據(jù)退貨品的處理措施對(duì)退貨品進(jìn)行標(biāo)識(shí)隔離跟進(jìn)退貨品的處理進(jìn)度:
    9.負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)退貨流程得到及時(shí)有效的處理并關(guān)閉。
    任職要求
    1、本科以上，熟悉ISO體系，豐富的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)
    2、熟悉產(chǎn)品退貨及售后處理流程，善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題:
    3、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力抗壓能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及歸納總結(jié)能力:
    4、熟練掌握與客戶(hù)溝通的技巧:
    5、熟練掌握并運(yùn)用QC七大手法、8D質(zhì)量工具等
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 古瑞琴

    • 電       話(huà)：

    • 工作地址： 漢威國(guó)際傳感器科技園5號(hào)樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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