我們常說(shuō)職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),如果把在職場(chǎng)的每一天都看成在戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺的話,那么職場(chǎng)說(shuō)話技巧就是在戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺的武器之一。
對(duì),你沒看錯(cuò),之一。另一項(xiàng)則是工作技能能力。如果把工作技能能力比作具有攻擊性武器的話,那么職場(chǎng)說(shuō)話技巧就是類似于軟猬甲一樣的防御性武器。
這可不是一件“食之無(wú)味,棄之可惜”的武器,用好了,在職場(chǎng),升職加薪可不是什么稀罕事。
要知道,職場(chǎng)中的你的每一句話,看似只是你生活中日常揮灑的小灰塵,實(shí)際上卻會(huì)成為影響你未來(lái)工作每一步的小基石。
然而,職場(chǎng)說(shuō)話技巧如此重要,很多人卻將之視為等常俗事,實(shí)在令人慨嘆。
今天,咱們就來(lái)交流一下如何學(xué)會(huì)職場(chǎng)說(shuō)話技巧這門技術(shù)活。
會(huì)說(shuō)話是門技術(shù)活,而且是門一旦學(xué)會(huì)了就受益終身的技術(shù)活,受益程度大概和游泳、騎車的生存技能一樣,不是你想丟,想丟就能丟。
怎樣算是會(huì)說(shuō)話?
首先,你得讓人舒服,聽得舒服。
讓人舒服也是項(xiàng)屬于黃金級(jí)別的技能,有人能力很好,但是說(shuō)話就是讓人不舒服。
例如,關(guān)于一件事情的兩種回答態(tài)度,往往能決定老板對(duì)你的印象,是厭惡,還是友善。
當(dāng)老板問起一件大家所不了解的事時(shí),
A回了一句:“我不知道”,
B回的則是:“不好意思,這件事不屬于我了解范圍之內(nèi),等我向某某了解一下之后,再回復(fù)您,可以嗎?”
先道歉,然后交代清楚你的責(zé)任范圍,以及交待解決辦法,結(jié)尾禮貌詢問。
有理有據(jù)有節(jié),體現(xiàn)我中華誠(chéng)以待人、禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí),還讓聽者舒服。
這難道不是門技術(shù)活嗎?
其次,是你不能不尊重對(duì)方。
這點(diǎn)可以以去年因?yàn)樵g毀先烈,而被下令整改道歉審判的暴走漫畫為例。
用說(shuō)段子的形式批判一些社會(huì)現(xiàn)象,這是一種不錯(cuò)的表現(xiàn)手法,讓人捧腹大笑的同時(shí),對(duì)這個(gè)社會(huì)的了解又多了一個(gè)角度。
可是你詆毀先烈了,別說(shuō)人家先烈后代不允許,廣大眼睛雪亮的人民群眾更是不會(huì)允許,因?yàn)槟悴皇亲寕(gè)別人不舒服了,而是讓整個(gè)民族不舒服了。這種事,爹能忍,娘不能忍。
我們常言,尊重是達(dá)成彼此友好溝通交流的前提。
想要讓對(duì)方尊重自己,首先得尊重自己、尊重對(duì)方,然后才能進(jìn)一步達(dá)成互相尊重的和諧友好局面。
學(xué)會(huì)職場(chǎng)說(shuō)話這門技術(shù)活,就如同掌握藍(lán)翔挖掘機(jī)技術(shù)一般,自能先富自己,再富家庭,然后是一家公司,乃至整個(gè)社會(huì)。