人力資源社會保障部
國家發(fā)展改革委
財政部
商務部
市場監(jiān)管總局
關于推進新時代人力資源服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會保障廳（局）、發(fā)展改革委、財政廳（局）、商務主管部門、市場監(jiān)管局（廳、委）：
人力資源服務業(yè)是為經(jīng)濟社會發(fā)展提供人力資源流動配置服務的現(xiàn)代服務業(yè)重要門類，對促進社會化就業(yè)、更好發(fā)揮我國人力資源優(yōu)勢、服務經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。黨的十八大以來，我國人力資源服務業(yè)發(fā)展取得明顯成效，但在總量規(guī)模、服務功能、服務質(zhì)量、專業(yè)化程度、國際競爭力等方面，還存在發(fā)展不平衡不充分、總體水平不高等問題。為加快推進人力資源服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提出以下意見。
一、總體要求
（一）指導思想。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務構建新發(fā)展格局，圍繞實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以促進就業(yè)為根本，進一步提高人力資源服務水平；以提高人力資源要素配置效率為導向，推動行業(yè)向專業(yè)化和價值鏈高端延伸；以培育壯大人力資源服務力量為抓手，進一步形成發(fā)展新動能；以建設高標準人力資源市場體系為目標，打造多層次、多元化的人力資源市場格局。加快構建中國特色的人力資源服務產(chǎn)業(yè)體系，為提高我國經(jīng)濟綜合競爭力、持續(xù)改善民生、促進高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
（二）基本原則
堅持促進就業(yè)、服務人才。發(fā)揮人力資源服務業(yè)匹配供需、專業(yè)高效的獨特優(yōu)勢，有效破解就業(yè)結構性矛盾，提高勞動者職業(yè)素質(zhì)，促進人才順暢流動、優(yōu)化配置。
堅持市場主導、政府推動。發(fā)揮市場在人力資源配置中的決定性作用，更好發(fā)揮政府作用，健全人力資源市場體系，破除妨礙人力資源服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的體制機制障礙。
堅持完善政策、優(yōu)化服務。健全完善人力資源服務業(yè)發(fā)展政策體系，持續(xù)提升人力資源服務能力，實現(xiàn)公共服務有效保障、市場化服務優(yōu)質(zhì)高效，更好滿足日益增長的人力資源服務需求。
堅持加強規(guī)范、創(chuàng)新發(fā)展。統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展和規(guī)范管理，激發(fā)市場活力，維護市場秩序，健全行業(yè)正向激勵和優(yōu)勝劣汰機制，注重防范和化解風險，健全統(tǒng)一規(guī)范、競爭有序的市場格局。
（三）發(fā)展目標
——行業(yè)規(guī)模不斷擴大。到2025年，行業(yè)營業(yè)收入突破2.5萬億元，人力資源服務機構達到5萬家，從業(yè)人員數(shù)量達到110萬。培育50家骨干龍頭企業(yè)。國家級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園達到30家左右。
——服務能力持續(xù)增強。人力資源服務產(chǎn)品更優(yōu)、質(zhì)量更高。匹配人力資源供給與需求的效率更高。公共服務與經(jīng)營性服務相互補充、并行發(fā)展。行業(yè)整體競爭力和全球資源配置能力明顯增強。
——發(fā)展水平顯著提升。人力資源服務專業(yè)化、標準化、規(guī)范化、數(shù)字化、國際化水平明顯提升。功能完善、布局合理的行業(yè)發(fā)展格局基本形成。
——市場環(huán)境日益優(yōu)化。人力資源服務業(yè)政策法規(guī)體系、誠信服務體系、服務標準體系健全完善。市場監(jiān)管更加有力。對外開放合作領域不斷拓展。營商環(huán)境進一步優(yōu)化。
二、重點任務
（四）大力提升人力資源服務水平，進一步推動創(chuàng)新發(fā)展。以市場需求為導向，推動人力資源服務管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。重點發(fā)展獵頭服務，完善通過獵頭機構開展市場化引才機制。鼓勵發(fā)展人力資源管理咨詢、人才測評等高人力資本、高技術、高附加值業(yè)態(tài)。實施“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務”行動，創(chuàng)新應用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興信息技術，推動招聘、培訓、人力資源服務外包、勞務派遣等業(yè)態(tài)提質(zhì)增效。支持人力資源服務機構向現(xiàn)代服務業(yè)相關細分行業(yè)拓展經(jīng)營范圍，探索開展與互聯(lián)網(wǎng)、教育、醫(yī)療等行業(yè)的跨界合作。加強知識產(chǎn)權保護，提升人力資源服務領域知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用、管理和服務水平。支持人力資源服務龍頭企業(yè)做強做優(yōu)。加快培育一批聚焦主業(yè)、專精特新的中小型人力資源服務企業(yè)。
（五）不斷強化人力資源支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作用，進一步推動協(xié)同發(fā)展。深化人力資源供給側結構性改革，構建人力資源與實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系，持續(xù)為新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化培養(yǎng)和輸送人才。推動人力資源服務機構深度融入制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，圍繞制造產(chǎn)業(yè)基礎高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化提供精準專業(yè)服務。鼓勵人力資源服務機構在依法合規(guī)、風險可控、商業(yè)可持續(xù)前提下創(chuàng)新資本運營模式。實施人力資源服務業(yè)助力鄉(xiāng)村振興計劃，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)人力資源流動配置，為勞務品牌建設添力，促進鄉(xiāng)村人才振興。圍繞重點群體、重點行業(yè)，實施人力資源服務行業(yè)促就業(yè)計劃，向勞動者提供終身職業(yè)培訓和就業(yè)服務。推動公共人力資源服務與經(jīng)營性人力資源服務相互促進、協(xié)同發(fā)展。深化人力資源服務領域東西部協(xié)作。
（六）健全完善高水平人力資源服務產(chǎn)業(yè)園體系，進一步推動集聚發(fā)展。圍繞國家區(qū)域重大戰(zhàn)略，依托中心城市，在國家級新區(qū)、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)等產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域，繼續(xù)培育建設一批國家級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園。支持有條件的地方建設省、市級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園。發(fā)展專業(yè)性、行業(yè)性人力資源市場，統(tǒng)籌推進各類勞動力市場、人才市場、零工市場建設。鼓勵人力資源服務機構等參與產(chǎn)業(yè)園運營管理，探索符合市場規(guī)律、適應發(fā)展需要、運轉靈活高效的運營管理模式。拓寬產(chǎn)業(yè)園功能，支持在符合條件的園區(qū)內(nèi)建設公共實訓基地。鼓勵各級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園搭建交流對接、合作發(fā)展平臺。
（七）著力促進人力資源服務助力共建“一帶一路”，進一步推動開放發(fā)展。擴大人力資源服務領域對外開放，深度融入全球人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈。加強國際交流合作，積極引進國際先進人力資源服務企業(yè)、技術和管理模式。開展“一帶一路”人力資源服務行動，鼓勵有條件的人力資源服務機構在共建“一帶一路”國家設立分支機構，構建全球服務網(wǎng)絡。在“一帶一路”國際合作高峰論壇框架下，推動舉辦人力資源服務業(yè)國際合作論壇。加快發(fā)展人力資源服務貿(mào)易，探索建設國家人力資源服務出口基地。積極參與人力資源領域全球治理，在國際規(guī)則、國際標準制定中體現(xiàn)中國智慧和主張。
（八）抓緊建設高標準人力資源市場體系，進一步推動規(guī)范發(fā)展。健全人力資源市場管理法規(guī)，落實“雙隨機、一公開”、年度報告公示等事中事后監(jiān)管措施。開展高標準人力資源市場體系建設行動，強化市場管理和勞動保障監(jiān)察行政執(zhí)法，清理整頓人力資源市場秩序，整治非法勞務中介。規(guī)范發(fā)展網(wǎng)絡招聘等人力資源服務，規(guī)范勞務派遣、人力資源服務外包、在線培訓等人力資源服務。以加強勞動者的社會保障為重點，著力解決勞務派遣和勞務外包中的保障缺失和不足問題，維護勞動者合法權益。建立健全人力資源數(shù)據(jù)安全管理制度，探索實行人力資源數(shù)據(jù)分類管理和風險評估，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。加強人力資源市場監(jiān)測預測和風險預警。健全人力資源服務機構信用評價標準，加強行業(yè)信用監(jiān)管。
三、政策措施
（九）實行財政支持政策。鼓勵地方統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道支持人力資源服務業(yè)發(fā)展。鼓勵人力資源服務機構有序承接政府轉移的人才引進、人才流動、人才服務等項目，按規(guī)定享受補貼。吸納重點群體就業(yè)的人力資源服務機構，按規(guī)定享受社會保險補貼。經(jīng)營性人力資源服務機構為重點群體提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務的，按規(guī)定享受就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務補助；開展就業(yè)見習的，按規(guī)定給予就業(yè)見習補貼。具有培訓資質(zhì)的人力資源服務機構開展職業(yè)技能培訓，符合職業(yè)技能培訓補貼相關條件的，按規(guī)定納入補貼類培訓范圍。
（十）落實稅收優(yōu)惠政策。落實支持人力資源服務業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，做好政策宣傳和納稅輔導。人力資源服務機構符合現(xiàn)行政策規(guī)定條件的，可享受小微企業(yè)財稅優(yōu)惠等政策。鼓勵人力資源服務機構參評高新技術企業(yè)，符合相關標準被認定為高新技術企業(yè)的，可按規(guī)定享受相關稅收優(yōu)惠政策。
（十一）拓寬投融資渠道。推動人力資源服務機構通過上市、發(fā)行集合信托以及公司債、企業(yè)債、中小企業(yè)私募債等公司信用類債券進行融資。鼓勵股權投資基金、創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)投資人力資源服務業(yè)，支持銀行等金融機構開展投貸聯(lián)動。鼓勵社會資本以獨資、合資、收購、參股、聯(lián)營等方式進入人力資源服務領域。
（十二）完善政府購買服務。加大政府購買人力資源服務力度，將人力資源服務納入政府購買服務指導性目錄，明確政府購買人力資源服務種類、性質(zhì)和內(nèi)容，及時進行動態(tài)調(diào)整。鼓勵通過購買專業(yè)化人力資源服務引進急需緊缺人才、促進農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)、服務鄉(xiāng)村振興以及其他公益性服務事項。健全政府購買人力資源服務制度機制，加強合規(guī)審查和監(jiān)督檢查評估，提高財政資金使用效率。
（十三）夯實發(fā)展基礎。深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境。落實國家產(chǎn)業(yè)指導政策，鼓勵各地將人力資源服務業(yè)納入重點產(chǎn)業(yè)指導目錄。鼓勵各地利用國家重大項目庫加大人力資源服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展項目儲備。開展人力資源服務品牌價值提升行動，發(fā)展一批能夠展示中國人力資源服務形象的品牌，支持人力資源服務機構參選本地區(qū)服務業(yè)重點企業(yè)名錄和高新技術企業(yè)名錄。加強人力資源服務標準化建設，持續(xù)完善人力資源服務國家標準體系，加大標準宣貫和實施推廣力度。完善統(tǒng)計調(diào)查制度，優(yōu)化統(tǒng)計分類標準和指標體系。持續(xù)辦好全國人力資源服務業(yè)發(fā)展大會，鼓勵舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，打造行業(yè)展示交流、對接洽談平臺。
（十四）加強人才保障。加大人力資源服務行業(yè)領軍人才培養(yǎng)力度，開展高級經(jīng)營管理人員研修培訓，打造高水平領軍人才隊伍和創(chuàng)新團隊。健全人力資源管理專業(yè)職稱評審制度。依托現(xiàn)有資源，建設一批人力資源服務培訓基地和實訓基地，加快行業(yè)骨干人才和基礎人才培養(yǎng)培訓。建設人力資源服務行業(yè)智庫，加強戰(zhàn)略性、理論性、基礎性研究。加強人力資源服務行業(yè)社會組織建設，發(fā)揮助推行業(yè)發(fā)展、促進行業(yè)自律作用。
各地、各有關部門要高度重視發(fā)展人力資源服務業(yè)，加強科學謀劃，落實投入政策，完善工作機制，推進任務落實。各級人力資源社會保障部門要會同有關部門結合實際制定貫徹落實的具體政策措施，加強跟蹤指導，及時總結經(jīng)驗做法，形成推動人力資源服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的工作格局。
人力資源社會保障部 國家發(fā)展改革委
財政部 商務部 市場監(jiān)管總局
2021年11月8日
