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客服經(jīng)理/主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位要求:
    1、形象好,氣質(zhì)佳,性格外向,熱情開朗,樂于助人
    2、有很強(qiáng)的的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,溝通協(xié)調(diào)能力佳
    3、較強(qiáng)的獨立工作能力和跨部門團(tuán)結(jié)能力,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系
    4、認(rèn)可潮汕文化,對潮汕非遺文化、美食文化、風(fēng)俗人情有一定了解。
    5、持C1駕照,實際駕齡1年以上優(yōu)先
    6、能流利用英文與客人進(jìn)行交流者優(yōu)先
    工作內(nèi)容:
    1、實時掌握預(yù)抵客人信息及房態(tài),天氣、交通等信息,提前做好接待安排
    2、提前與客戶溝通活動計劃,提前做好出游行程方案并確認(rèn)
    3、負(fù)責(zé)客人從抵達(dá)機(jī)場/高鐵站/車站接送等全程貼心服務(wù)
    4、負(fù)責(zé)客人在汕期間的各項活動安排,包括不限于客戶活動、景點導(dǎo)游等
    5、協(xié)調(diào)配合各部門共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)
    6、日常設(shè)施設(shè)備的維護(hù),做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
    7、日常檢查住宿環(huán)境的清潔恢復(fù)效果,為客人提供舒適圓滿的體驗。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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