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佛山市人力資源服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：廣州荔灣區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、執(zhí)行相關(guān)制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、表單，實(shí)施班組規(guī)范化管理，落實(shí)班組工作計(jì)劃及工作任務(wù)。
    2、落實(shí)通過公司服務(wù)熱線受理或辦理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)傳遞到相關(guān)部門處理的業(yè)務(wù)工單完成情況進(jìn)行跟蹤，在規(guī)定期限內(nèi)向客戶反饋處理結(jié)果 。
    3、嚴(yán)格遵守保密制度及各項(xiàng)運(yùn)營管理制度，按照既定工作要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)，做好工號(hào)及物資保管、使用，確保正常工作秩序。
    4、應(yīng)用本專業(yè)信息系統(tǒng)，維護(hù)系統(tǒng)信息，規(guī)范填寫班組各項(xiàng)工作記錄和技術(shù)資料，根據(jù)實(shí)際工作提出服務(wù)或信息系統(tǒng)改進(jìn)的合理化建議。
    5、參與團(tuán)隊(duì)組織的集體活動(dòng)或宣傳展示工作，參與班組認(rèn)證工作。
    6、定期收集、匯總業(yè)務(wù)、流程、系統(tǒng)、管理改進(jìn)需求、問題，記錄詳備，反饋準(zhǔn)確、及時(shí)，每季度至少提供1項(xiàng)。
    7、負(fù)責(zé)承接并按中心要求完成有關(guān)指標(biāo)、重點(diǎn)工作。
    8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
    崗位要求：
    1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷。
    2、半年及以上呼叫中心工作經(jīng)歷或者客服工作經(jīng)歷。

    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省佛山禪城區(qū)汾江南路6號(hào)星星華園國際商場(chǎng)4樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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