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該崗位平均薪資 5400元/月
中山市羅頓智能科技有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：5年

    • 學歷要求：本科以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責
    1、全面負責客服的日常管理和運營工作，向上級領導匯報； 

    2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 

    3、客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質(zhì)量； 

    4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 

    5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度； 

    6、做好售前、售后服務工作，并利用客戶資源做好二次開發(fā)工作； 

    7、維持公司良好的公共關系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務形象。
    任職要求
    1、大專或以上學歷，接受過客戶服務、營銷、溝通技巧、商務談判等相關培訓；

    2、具備良好的客戶服務意識，溝通能力強，親和力強；

    3、較強的觀察力和洞察力，能敏銳捕捉客戶需求的心理；

    4、具備強烈的進取心和高度的工作熱情，有團隊協(xié)作精神，積極樂觀；

    5、有三年以上客服團隊管理經(jīng)驗。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 胡小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 三鄉(xiāng)鎮(zhèn)平南工業(yè)區(qū)金宏路28號E區(qū)A1、A2、A3棟廠房

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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