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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位要求:
    1、使用在線聊天工具與客戶溝通,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,達成交易;
    2、負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通確認客戶資料及訂購信息,避免用戶的不滿意度;
    3、定期對公司客戶關(guān)系進行維護與管理 ,售后跟蹤,促進互動與銷售 ;
    4、推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升公司品牌。
    任職資格:
    1、具備服務(wù)精神和團隊意識、服從上司安排;
    2、打字速度快(一分鐘60個以上),熟悉使用搜索引擎;
    3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通技巧和銷售意識;
    4、熟悉網(wǎng)上交易流程、喜歡與客戶聊天溝通,熱愛電子商務(wù);
    5、能適應(yīng)上班全程電腦工作;
    6、有客服工作或銷售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    補充:
    售前客服:能接受倒班安排,早班08:30-16:30,晚班16:30-00:30,每半個月倒班一次,**8小時,月休4-5天(公司提供住宿);
    層級晉升階梯:客服專員 客服部組長 客服部副主管 客服部主管。
    薪資待遇構(gòu)成:底薪+業(yè)績提成+食宿補貼+全勤獎+工齡工資。
    其他福利:員工旅游、員工慶生、員工活動、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、帶薪年假、帶薪病假等。
    工作地點:中山市石岐區(qū)東明路7號23卡2樓(鉅柏?zé)麸棧?br/>聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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